Devoluciones

NO se harán devoluciones de los productos adquiridos.

Los productos hechos a mano pueden presentar pequeñas imperfecciones propias de su proceso de creación, así como arañazos o marcas. En ningún caso afectan a su utilidad.

Nunca se enviará intencionalmente un producto que no coincida con su descripción o fotos en esta página web. En caso de necesitar información o imágenes extra antes de la compra del producto pueden solicitarse sin problema vía

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En el caso de recibir POR ERROR un producto que no coincide con el pedido solicitado, se hará el cambio por el producto original, asumiendo petruskart.com todos los costes, tanto el nuevo envío como la devolución del cliente.

Los encargos personalizados solo se enviarán una vez el cliente haya verificado su satisfacción con el resultado final y no se podrá efectuar la devolución una vez enviado, a menos que se dé el caso anterior.

En el caso de que el producto quedase perdido o dañado a causa de un incidente con la empresa de mensajería, petruskart.com no se hace cargo de los daños provocados, si no la empresa de mensajería responsable de su transporte.

El desconocimiento de las políticas de reembolso no exime de su cumplimiento.

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